SUR 6KA冲击电流发生器技术方案

1. 冲击电流发生器系统介绍

智能型雷击浪涌发生器SUR 6KA用于对避雷器电阻片、压敏电阻、放电管、SPD、TVS、等防浪涌保护器件进行浪涌冲击试验，产品产生8/20us浪涌脉冲波形，波形的技术指标符合***和IEC标准规定，产品通过部级鉴定，主要技术性能处于***地位，达到国际同类产品的***技术。

2. 产品特点

7寸彩色触摸屏；
 可根据客户需求扩展多种波形；
 内置环境自动检测程序，自动检测测试环境并提醒使用者；
 内置***等级参数 ，操作方便快捷；

 自校准功能，确保设备运行状态正常；
 RS232接口，可选配PC控制软件操作。

3. 产品图片

4. 产品技术参数

5. 实测波形

参考波形

8.产品配置附件

测试线                                      一套

电源线                                      一根

接地线                                      一根

说明书                                      一本

保修卡                                      一份

检验纪录报告                                一份

合格证                                      一份

产品标牌                                    一份

七、售后服务承诺书

1、覆盖全国范围的完善的售后服务网络 

为了***售后服务快速、高效，上海索莘对产品工程师及应用技术人员进行了***分配，在北京、上海、深圳、武汉等城市成立了具有一定规模和能力的售后服务站点，形成了辐射全国的售后服务网络，实现了售前售后服务的现代化管理。 

2、高素质的服务队伍 

目前，近20名经过严格培训的产品工程师及应用技术人员为全国的用户提供快捷、完善的全方位的售后服务，其中80%的人员具备大学本科以上学历。

3、注重服务人员服务理念的培养，提升用户满意度 

在技术水平提高的同时，公司更强调员工职业道德规范的培养。为了创建***的售后服务，公司对全体员工进行了入职教育，每个员工在职业道德方面，均接受公司的严格培训，公司对服务人员实行服务质量考核制度，树立了服务至上，用户优先的良好形象。 

4、  服务内容 

（1）全国免费服务热线电话400-021-6779，产品工程师及应用技术人员实时解答各种疑问和处理紧急故障。 

（2）对售出的仪器设备，由专业人员在用户所在地对设备进行安装、调试，随后现场对使用者进行培训，使操作者能够独立操作仪器，能解决日常测试中出现的各种问题。 

（3）免费保修贰年，终身负责维护。 

（4）自验收合格之日起3个月内，如仪器发生故障，且供方无法修复或维修两次后仍运行不畅，我司在5个工作日无条件包换；

（5）对用户正常使用过程中出现的仪器故障和应用问题，接到通知立即响应，1小时内提供技术指导；对于需要现场解决的仪器故障，服务人员在24小时内到达现场，无特殊情况24小时内恢复工作；如48小时内无法排除故障，免费提供备用机。 

（6）保修期满后，如仪器发生故障，我司有责任负责免费维修，仅收取配件成本。

（7）由于用户的人为因素导致的仪器发生故障，我司有责任负责维修，但用户需支付维修费用和配件费用。

（8）根据***及***的更新情况，为用户免费提供产品升级服务。

（9）在维修过程中，所更换的配件全部为质量合格产品。 

5、  备件供应 

公司在上海设有备件库，在北京、深圳、武汉备有常用备件及备用机，并确保提供及时的保修、维修服务。 我方提供的备件均为检验合格产品。